2011年5月20日

誠意和表達能力

我英文不好
但偏偏每天寄出的信都得用英文寫
但不覺得痛苦, 只是總需要花比較多的時間揣摩用詞的精準度和意義
或許, 是之前在TS給我的訓練讓我對用字淺詞必須分外注意
(來的客戶各個爆怒, 不小心就是找死阿...)



對於客戶, 我總是充滿誠意的回信
但受限於表達能力不佳和詞藻有限
對於自己寫的信總是不滿意
但, 收到客戶的回應卻沒有太多苛責
也許是投入的誠意有轉化成他們能夠感受到的情緒
之前TS階段有受到認證(至少沒有什麼爆炸壓不下來的CASE)
現在算業務職, 以主動的角色folloew每一封詢問的信件
是不是一樣可以生效, 我想我的背景是最好的實驗組

我也想要用我的誠意去抓到每一張訂單
每一個詢問都變成buyer阿....
just..wait and see.....


沒了任何分心的因素, 除了衝, 還能作些什麼?

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